Om sterker te worden in communicatie, kan het helpen om te luisteren naar mensen die er veel ervaring mee hebben. Hierna vind je een TED Talk die we aanraden.
TED Talk – Celeste Headlee: “10 manieren om beter te communiceren”
Celeste Headlee is radiomaker en weet als geen ander wat een goed gesprek vraagt. Volgens haar draait het niet om indruk maken, maar om écht luisteren en openstaan voor de ander.
Hier zijn haar 10 tips:
-
Luister écht.
Niet om te antwoorden, maar om te begrijpen. -
Wees aanwezig.
Laat je gsm of afleiding even los. Focus op het gesprek. -
Stel open vragen.
Begin met “hoe”, “wat”, “waarom” – zo krijg je echte verhalen. -
Laat het van de ander zijn.
Probeer het gesprek niet altijd naar jezelf te trekken. -
Ga mee met wat je hoort.
Volg het verhaal. Spring niet van de hak op de tak. -
Herhaal jezelf niet.
Herhaling voelt betuttelend. Vertrouw erop dat je punt is gemaakt. -
Laat details los.
Te veel namen, data of context leiden af van je boodschap. -
Vergis je gerust.
“Ik weet het niet” is oké. Het toont eerlijkheid en openheid. -
Vergelijk niet altijd.
Jouw ervaring is anders. Gun de ander ruimte voor zijn/haar verhaal. -
Luister.
Dit is volgens haar de belangrijkste. Wie luistert, leert. Altijd.
👉 Bekijk de volledige TED Talk (10 min)
📌 Kies één tip die je aanspreekt. Probeer die bewust toe te passen in een gesprek deze week. Wat merk je?